客戶簡介
學美網，2017年創立于成都，是中國首創最權威的美妝培訓第三方服務平臺，2017年2月，創始人何來帶領團隊一起創立，首創美妝培訓平臺咨詢模式，為學習美妝培訓的學員提供服務。以互聯網和傳統模式結合，打造全方位，立體式覆蓋學習前咨詢、學習中分享、學習后工作和創業的服務價值鏈條。現有北京、上海、廣州、杭州、成都、重慶、西安、昆明等地500多家美妝培訓學校入駐學美網。
需求背景
隨著平臺規模的發展壯大和學員/培訓學校的日益增加，不僅是后臺管理的工作量劇增，培訓學校和學員的綜合管理工作需要更多精細化和一體化的信息化管理，而且平臺對接的場景也越來越多，各類售前咨詢和售后服務工作相應也更加頻繁和復雜，常規的CRM客戶管理系統已經無法滿足平臺的實際使用需求。而如何既能全面優質的服務學員，又能高效穩定的服務培訓學校，也成了學美網近年來一直思考的發展痛點。
實施方案
基于學美網的實際情況以及平臺發展規劃，閉環云為其量身定制了學美網營銷一體化管理平臺，實現了從線索獲取、分配到報名的銷售過程閉環管理系統
1.平臺化CRM，總部可分配學員至合作的學校，跟進線索在校內轉化的整個跟進過程和交易情況，總部可隨時介入；同時針對500多家入駐培訓學校進行了組織架構和各自學校權限的分配，讓不同學校的不同工作人員可以通過同一個后臺進行服務，極大的提升了平臺的整體工作效率和銷售轉化；
2.客戶管理系統針對學員信息做了相應字段標簽，匹配符合標簽內容的培訓學校，實現快速精準的信息服務；針對培訓學校實現了信息管理，合同管理，財務管理，傭金管理等，可以自行管理，也可以跟平臺進行信息交互和數據展示；
3.運用企業微信SCRM，建立私域流量池，對線索獲取、意向用戶培育工作進行標準化SOP工作流程的輸入，為客戶全生命周期管理以及未來多元化發展，打下牢固的基礎；
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權威認證
川公網安備 51019002005374號
400-091-9178
