客戶簡介
云暢游戲成立于2013年，于2015年12月成功登陸新三板，并在2020年獲得騰訊戰略投資，是一家以自主研發為核心，集研、運、營為一體的移動游戲發行公司。
公司致力于成為世界一流的游戲公司，為全球用戶打造極致的產品體驗。目前已自研并成功發行《刀劍神域：黑衣劍士》、《不良人2》、《航海王：燃燒意志》等多款游戲產品。其中《航海王：燃燒意志》自上線之日便霸榜各大渠道榜首，多次獲得蘋果推薦。累計用戶超5000w人，受到業界的廣泛認可。
需求背景
原有CRM系統頻繁崩潰，一次查詢接近90秒，原供應商已無法提供服務，客戶信任完全喪失。需要更換新系統和服務商來滿足業務需求。
實施方案
業務層面：
基于云暢游戲提供的數據API，打通原有數據導入的根本需求，并做到實時同步更新；整體業務流程在標準產品（CRM）之上，為客戶做了不同業務場景的流程匹配和定制。
在提供解決方案時，盡量將客戶的個性化需求，在標準產品上以可配置的方式實現，而不是一味的按照固定模式去做。
權威認證
川公網安備 51019002005374號
400-091-9178
